Freshservice
Freshservice ist eine Cloud-basierte ITSM-Lösung, die Unternehmen hilft, IT-Supportanfragen effizient zu verwalten und IT-Assets zu überwachen.
Tool Details
Freshservice bietet eine moderne Benutzeroberfläche und ist mit Funktionen wie Incident-Management, Problem-Management, Change-Management, Release-Management und IT-Asset-Management ausgestattet. Es ermöglicht IT-Teams, einen effizienten Support zu bieten und gleichzeitig die Kontrolle über IT-Assets zu behalten.
Use Cases für Freshservice
1. Verwaltung von IT-bezogenen Anfragen und Incidents. 2. Überwachung und Verwaltung von IT-Assets. 3. Planung und Durchführung von IT-Änderungen und Releases.
Vorteile des Einsatzes
1. Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche. 2. Umfassende ITSM-Funktionen in einem Tool. 3. Einfache Integration mit anderen Freshworks-Produkten und Drittanbieter-Tools.
Was ist beim Einsatz zu beachten?
1. Erfordert möglicherweise Schulung für IT-Teams. 2. Höhere Preisstufen können für erweiterte Funktionen erforderlich sein. 3. Anpassungen könnten technisches Know-how erfordern. ### Freshchat
Weitere Informationen
Kostenlose Version vorhanden: Ja
Arbeitet mit AI: Ja
Unternehmen: Freshworks
Link zum Tool: https://www.freshworks.com/it-service-management/
