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Jede Firma braucht Kunden. Die meisten Firmen setzen hierzu konkrete Werbemaßnahmen für eine bestimmte Zielgruppe ein. Beispielsweise wird ein Beratungsunternehmen für das Thema unerfüllter Kinderwunsch, sich Frauen ab 35 Jahren suchen, die aus irgendwelchen Gründen nicht...

Die B2B Customer Journey ersetzt im komplexen Kundengeschäft vermehrt die einfache Zielgruppenorientierung. Diese Buyer Journey definiert sich über eine konkrete Frage: Welche Schritte unternimmt mein Kunde, bis er tatsächlich bei mir kauft?

Das Kundengeschäft, unabhängig...

Als Buying Center werden alle Personen in einem Unternehmen bezeichnet, die an der Kaufentscheidung für ein Produkt oder eine Dienstleistung beteiligt sind. Die Zusammensetzung geht in der Regel über Abteilungs- und Hierarchiegrenzen hinaus.

Zum Beispiel, muss für die Produktion eine...

Der Begriff „Lead Scoring“ stammt aus dem Englischen und bedeutet übersetzt „Leadbewertung“. Diese Lead Bewertung kann zur besseren Qualifizierung anhand von Profildaten und möglichen Kundenreaktionen auf bestimmte Marketingmaßnahmen ausgewertet werden. Dieser...

Wirtschaftslexika definieren Marktsegmentierung als die Aufteilung des Gesamtmarktes in unterschiedliche Käufergruppen und -segmente. Die einzelnen Gruppen sollten in sich möglichst homogen, aber untereinander möglichst heterogen sein. Innerhalb der definierten Segmente sollten...

Entdecken Sie, wie effektives Storytelling in Sales und Marketing Beziehungen stärkt und Themen verständlich macht. Unser Artikel bietet Einblicke und praktische Beispiele, um mit Geschichten Verkaufs- und Marketingstrategien zu bereichern, die Kundenbindung und Verkaufserfolg nachhaltig...